ビジネスを成功させるための会話法

「おはようございます。今日も、寒いですねー」
「そうですね」
「でも、昨日よりは、少し暖かい気がしますね」
「そんな気がしますね」
「こんな日は、温泉に入って身体の芯から温まりたいですよねー」
「それはいいですね！」

さて、この後に次の質問がきたら相手はどう答えるでしょう？

 ビジネスを成功させるための会話法

「ところで、先日の私の提案どう思われました？」
相手からは、ポジティブな回答がくると思いますか？ネガティブな回答がくると思いますか？

そうなんです。
ポジティブな回答が返ってくる事が多いのです。
人間は、３回続けて「イエス」と答えると心を開くと言われています。
ですから、「そうですね」とポジティブな回答が３回続いた後にネガティブな回答を続けることの方が難しいのです。

これは心理カウンセリングの手法で「イエスセット」と呼ばれています。
相手の心を開き「イエス」と肯定する心的構えを相手の中に作り出そうとするものです。

実は、この「イエス・セット」実際のビジネスの場面でも使えるのですよ！
今日、お客様に会う予定がある方は予め、３つの質問を用意していってみてください。
切り口としては３つのカテゴリーからだんだん身近な話題になるように選ぶとよいでしょう。

○    天気の話題
「今日は快晴で気持ちがいいですね！」

○    業界の話題
「今年は○○業界全体の景気は回復基調ですね」

○    仕事の話題
「御社のxx商品はかなり評判がいいですね」

ポイントは、
①なるべくポジティブで明るい話題を選ぶこと。
②相手が「そうですね」で返すことしかできない質問を選ぶこと。
そして、
③質問は、必ず３つ以上用意すること。
です。

これで、今日、お客様と商談のアポイントが入っている方相手からポジティブな回答を得る準備ができましたね。
陰ながら、幸運を祈っています！

では午後からも頑張っていきましょう！