アイディアの源はここにある！

新しいことを始めようと思ったときや新しい商品、サービスを開発しようと思っても、なかなかアイディアが浮かばないということありますよね。

そんなときには、お客様の立場に立ってニーズを探ってみましょう。

アイディアの源はここにある！

ニーズとは、○○しなければならいことです。

お客様がこれを解決したいと思って、あなたのお店を訪れます。

それに応えられる新しい商品サービスを開発していくのです。

お店側の立場で、新しい商品やサービスを考えていると、何を出すかが先行してしまい、それを出すにはいくらかかるなど原価計算し、そこから定価を算出するという方式で作ってしまうことが多いと思います。

お客様の満足度が高かろうが低かろうが全く関係ない、状態です！

これでは、お客様は来てくれませんね。

そこでちょっと発想を変えてどんなお客様がこの店を利用するのか、なぜこの店を利用するのかといったことを考えてみましょう。

お客様の立場に立ち、考えてみることで、お客様が望む金額設定に合わせた、メニューの内容や量などがわかってきます。

お客様のニーズを満たすことができるのです。

ニーズが満たされることで、満足度も格段にアップし、リピートにつながります。

新しいことを始めようと思ったら、お客様の立場でニーズを探り出すこと、それが新しいアイディアの源になるのです。

本日もお読みいただき、ありがとうございました。参考になれば幸いです！