ミーティングの基本は、１ミーティング１テーマ

ミーティングで積極的に発言してほしいのに、なかなか意見が出ないということはよくあります。

基本的に経営者は、スタッフにどうしたらもっと良いサービスを提供できるかを自主的に考えて積極的に発言をしてほしいと考えると思います。

しかし、スタッフには、なかなか経営的な視点で物事を見るというのは難しいのです。

ミーティングの基本は、１ミーティング１テーマ

そこで半年や１年のスパンで結果が出るように自分自身の心に余裕を持ってもらうところからスタートしてほしいと思います。

具体的な方法としては、定期的にミーティングを開催して１つずつ議論していきます。

何でもかんでも議論しようと思うと時間もかかり、とりとめの無いものになってしまいます。

１回のミーティングに対しては、できるだけ細分化したテーマを１つだけ決めましょう。

例えば「お客様が来店されたときにはどのようにお声がけをするか」「お出迎えのときにお客様のためにできることはないのか」などを考えていきます。

他にも、何かできることがないのかなど、細かなテーマを１つ決めて、ミーティングの度にいろんなことを話し合って意見を言ってもらいましょう。

これを定期的に行っていきます。

まずは、スタッフにミーティングに慣れてもらうというところから始めるのが良いでしょう。

本日もお読みいただき、ありがとうございました。参考になれば幸いです！