自分と他人の評価の違いとは・・・

あなたの周りに、本当のことや、いやなことをわざわざ言ってくれる人いませんか？

そういう人は、大切にしましょう。

自分と他人の評価の違いとは・・・

えっ！と思った人は、「ジョハリの４つの窓」を理解できるときっと、大切にできるようになると思います。

人間は誰でも「自分はこんなキャラクターの人間だ」というイメージを持っています。

これを「自己像」と言います。

誰でも当然、自分が思っている印象と、相手が思っている印象がイコールになるという事はありえません。

それは人間の心には４つの窓があり、それぞれ以下の特徴があるからという考えからです。

アメリカの心理学者ジョセフ・ルフトとハリー・インガムの2人が考えたものです。

「ジョハリの４つの窓」

開いた窓：自分も他人も知っている自己像。自他ともに認めるあなたのキャラクター

隠した窓：自分は知っているが、他人には知られたくない部分なので隠しているキャラクター

見えない窓：自分では気づいていませんが、他人は知っている。

自分のことは意外とわからない他人の事はよくわかるギャップが出るのがこの部分です。

暗い窓：自分も他人も知らない自分のキャラクター

普段は潜在意識の中に隠されているので、何かのきっかけで突然現れるため、自分も他人も驚くことがあります。

「火事場のバカ力」と言われているように何かのきっかけで驚くべき能力が発揮される場合もあります。

このように、自分と他人が思っている自分には、誤差があるのは当然のことなのです。

ですから、それはそういうものなのだと、まずは捉えてください。

特にセールスをされている方であれば、全く知識のないことをセールスしに行った場合あなたはたくさんの知識を持っていて、これはお客さまにとってすごく有益だと思って一生懸命説明をしても、お客様にとっては難しくて理解できない場合がよくあります。

前のめりで説明をされても、理解できない内容であれば、お客様は興味を持ってくれません。

むしろ前のめりすぎて嫌だなという印象を抱くことも少なくありません。

このギャップを埋めるためには、開いた窓自他ともに認めるキャラクターを大きくする必要があります

そのためには、他人の話をよく聞き、相手を理解しようと努めることが大切です。

すると相手のニーズがわかり、相手にとって有益な情報だけを伝えることができるようになります。

そうすれば、「この人に任せたら安心だ」と信頼してもらえ、成約率も上がると思います。

自分と他人の評価の違い、ご理解いただけましたか？

本日もお読みいただき、ありがとうございました。参考になれば幸いです！