*

本当のUSP(ウリ)は適切な質問から

中井隆栄 1dayセミナー

自分の会社の強みであるUnique Selling Proposition(USP)を知るにはお客様に直接質問するのが良いということを聞いたことがあると思います。
ただ、ここで注意しなくてはならないことがあります。
それは適切な質問であるかどうか、という点です。
適切な質問をしないと本当のUSPを聞き出すことができないのです。

 

本当のUSP(ウリ)は適切な質問から

例えば、「何が良かったのですか?」と聞くとしましょう。
すると、お客様は「何となく…」「感じが良かったから」と漠然とした回答をしてくるはずです。
それは質問自体が漠然としており絞り込みができていないからなのです。

「たくさんある★☆★☆★会社の中で何が良くて当社にご依頼いただいたのですか?なぜ当社だったのでしょうか?」
という聞き方をすればお客様は他社との比較を自然にすることになりこちらが求めている答えを出してくれます。
これは、心理学で使われている「例外の介入」という手法です。

適切な答えを得るためには適切な質問をするように心がけましょう。
本日もお読みいただき、ありがとうございました。参考になれば幸いです!

現在オススメのセミナー

中井隆栄 1dayセミナー

記事を気に入ったらシェアをしてね

  • twitter
  • facebook
  • google+
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Evernoteに保存
  • LINEで送る
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

ブログの読者になる

ブログの読者になると新着記事の通知を
メールで受け取ることができます。
読者登録はコチラ

関連記事

どうすれば投資家になれる?

Avatar photo 中井 隆栄

記事を読む

京都から富士山が見えた!

Avatar photo 中井 隆栄

記事を読む

高級品は知的さをアピールする

Avatar photo 中井 隆栄

記事を読む

習慣は成功の重要な要因である

Avatar photo 中井 隆栄

記事を読む

業界No.2では成功できない?

Avatar photo 中井 隆栄

記事を読む

ブログの読者になる

ブログの読者になると新着記事の通知を
メールで受け取ることができます。
読者登録はコチラ
教えて中井先生
  • facebook
  • feedly
  • livedoor
  • rss
成果の差は、能力よりも〇〇○の差が大きく左右する!

あなたは、今買い物にきています。 予算内で気に入ったものがみつかり

目標達成を避けようとする人の特徴

あなたは、目標を決めるとすぐに達成できるタイプですか? それとも、

本を読んだ方がいい理由を知っていますか?

誰でも、本を読みなさい!と言われた経験ありますよね。 あなたは、

忙しい時こそ、しっかり〇〇をとる方が良い理由

もっと、時間が欲しい! なんで1日は24時間しかないんだ! そう思

営業マンにおすすめ、取引先で失礼にならないメモ取り術

あなたは、メモを取る派ですか? それともメモを取らない派ですか?

PAGE TOP ↑